注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、出荷準備前までマイページにて可能です。
「ご注文確認メール」送信後に出荷準備を開始します。
キャンセルをご希望の場合は、「ご注文確認メール」を受信する前にマイページよりお手続きください。
※「ご注文確認メール」受信後のキャンセルは承っておりません。
※ご注文いただいた商品の一部だけをキャンセルすることはできません。一度ご注文のすべてをキャンセルのうえ、改めてご注文ください。
＜マイページでのご注文キャンセル方法＞
- マイページにログインします。
- 「お客様の注文履歴」内、該当の受注番号を選択します。
※注文状況が「出荷準備前」の場合のみ、キャンセル可能です。 - ページ最下部「注文をキャンセルする」を選択します。
- 「注文をキャンセルしてもよろしいですか？」に対し「OK」を選択します。
- 「キャンセルしました」が表示されたらキャンセル完了です。
注文内容の変更
「ご注文確認メール」送信後に出荷準備を開始します。
変更をご希望の場合は、出荷準備前に一度ご注文のすべてをキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いします。
ご注文のキャンセルについては、上記の「注文のキャンセル」をご確認ください。