返品交換の条件・手順 – ご利用ガイド

以下の場合は、返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。

サイズが合わない・イメージと違った・間違えて注文したなど、お客様のご都合による返品の場合は、マイページからお申し込みください。

※サイズ・色変更など、お客様のご都合による交換は承っておりません。ご返品の上、ご希望の商品を改めてご注文ください。

▼お申し込み手順

マイページの「お客様の注文履歴」から、該当の受注番号を選択します。
「注文履歴詳細」の下部にある「返品・交換の申し込み」を選択します。
「お客様都合の返品はこちら」を選択します。
返品商品と理由を選択の上、「返品を申し込む」を選択します。
会員登録のメールアドレス宛に、詳細の手順のご案内をお送りします。
メールをご確認の上、商品をご返送ください。（送料：お客様ご負担（元払い））
返品商品の到着を確認次第、返金いたします。

商品の破損など当店の不手際による不備の場合は、返品または交換いたします。
以下からお申し込みください。当店にて内容を確認の上、お返事いたします。

不良品の返品交換申し込みはこちら

※交換希望の場合でも代品がない場合は返品（返金）として対応いたします。

返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。下記をご確認ください。

返金内容は下記の通りです。

（※）お支払い方法が後払いの場合は、下記の通り対応いたします。